PayPal是德国人中最流行的付款方式
德国消费者更喜欢在网上购物时使用PayPal付款。这种付款方式是57%拥有首选在线付款方式的客户的最爱。
尽管PayPal在德国客户中是最受欢迎的,但这并不意味着活跃在德国的在线零售商应该只关注这种付款方式。因为客户的需求和偏好非常不同。
雷根斯堡大学银行创新研究所(Ibi)对来自德国的1,011名定期在线购物者进行了一项调查,询问他们在网上支付时的偏好,经历和行为。
PayPal,发票,信用卡和直接付款
这项研究表明,有72%的德国在线购物者拥有比其他人更喜欢的付款方式,还有11%的人甚至只想使用自己喜欢的方式。在采用首选付款方式的消费者中,有57%的消费者选择PayPal,其次是发票(22%),信用卡(11%)和直接付款(5%)。
72%的德国在线购物者拥有比其他人更喜欢的付款方式。
研究发现,仅提供一种付款方式的在线零售商最多可以覆盖十分之六的客户。那是因为没有一种付款方式被所有客户喜欢。因此,通过提供多种付款方式,在线零售商可以减少取消购买的次数。
提供这六种方法可确保取消率仅为3%
该研究机构写道:“在考虑的所有情况下,提供五种最常用的方法(PayPal,发票,信用卡,直接借记和即时转账)加上预付款,可以确保取消率仅为3%”。
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