Wish Express美国路向政策

林克 阅读:2818 1年前 评论:0

Wish Express美国路向政策

一、Wish Express项目概述

Wish Express旨在为用户提供更快捷的到货服务,提升用户体验,商户需要根据平台承诺的妥投时间要求,按时履行并妥投Wish Express订单。

对于参加Wish Express的商户,Wish平台会给予差异化政策支持:

1. Wish Express产品将获得更多的流量扶持

2. Wish Express产品在用户端,将展示专属徽章标识

3. Wish Express订单快速放款等其他权益

同时平台会对于未满足Wish Express时效政策要求的商户执行相应的处罚措施。

二、Wish Express美国路向订单履行要求

Wish Express订单妥投时效要求:5个工作日

Wish Express按时妥投订单比率要求:95%

Wish Express订单超过10个工作日没有妥投信息的将不予结算

备注:

1. 工作日定义是周一到周五,美国 USPS节假日 不计算为工作日。

2. Wish Express按时妥投订单:妥投时间≤ 5个工作日的Wish Express订单。

3. Wish Express订单以周为考核周期,按时妥投率等于按时妥投的订单数除以正常的Wish Express订单数。

三、Wish Express美国路向处罚政策

1. Wish Express美国路向资格移除政策

1.1. 考核周期以周(周一到周日)为单位。

1.2. 考核周期内商户账号Wish Express订单按时妥投率低于90%会被记为违规。

1.3. 商户账号两次违规将被永久移除美国路向Wish Express项目。

2. Wish Express 美国路向不达标订单罚款政策

2.1. 超过10个工作日没有妥投的Wish Express订单,平台将不予结算。

2.2. 平台会按照考核周期(周一到周日)进行考核, 头5%不达标订单免责,5%以外的订单将会按照订单金额20%进行处罚,罚款金额小于5美元时按照5美元进行处罚。

2.3. 商户可在Wish Express处罚订单明细出具后的6个自然日完成对应订单申诉。

备注:

Wish Express不达标订单即未满足Wish Express按时妥投要求的订单。

四、举例

1. 2018年1月, 使用推荐的物流承运服务的订单按时妥投率达到96%。

2. 商户A 在2018年1月1号至2018年1月7号内,美国路向共产生了100单Wish Express订单,其中有4个订单未满足Wish Express按时妥投要求,

| 不达标订单1,妥投天数为6工作日;

| 不达标订单2,妥投天数为7工作日;

| 不达标订单3,妥投天数为8工作日;

| 不达标订单4,妥投天数为11工作日;

商户A当期按时妥投订单比率为96%,符合Wish Express要求,但不达标订单4”妥投时间超过10个工作日,该订单不予结算。

3. 商户B 在2018年1月1号至2018年1月7号内,美国路向共产生了100单Wish Express订单,其中有12个订单未满足Wish Express按时妥投要求,

| 不达标订单1-9,妥投天数为6工作日;

| 不达标订单10,妥投天数为11工作日;

| 不达标订单11,订单没有妥投信息;

| 不达标订单12,商户履单前取消订单;

商户B当期按时妥投订单比率为88%,计为一次违规。

不达标订单10,11,12三笔订单将不予结算,且按照订单金额(价格+运费)20%进行处罚,当罚金金额小于5美金会按照5美金进行处罚。

不达标订单1—不达标订单5不做罚款

不达标订单6—不达标订单9按照订单金额(价格+运费)20%进行处罚,当罚金金额小于5美金会按照5美金进行处罚。


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